IT・通信
SaaS企業のカスタマーサポートAI導入で解決率向上
AIによるチケット自動分類と回答サジェスト機能を導入。初回解決率が65%から89%に向上し、対応時間を平均45%短縮しました。
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不動産
不動産仲介のAIチャットボットで問い合わせ対応を自動化
24時間対応のAIチャットボットを導入し、初期問い合わせの80%を自動処理。営業担当者は商談に集中できるようになりました。
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